Si el transportista falleció mientras usted no estaba, intentarán comunicarse con usted a través de su número de teléfono y/o su dirección de correo electrónico que nos proporcionó al realizar su pedido. Así que asegúrese de verificar su información de contacto al realizar el pedido.

Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el transportista lo antes posible. Si no puede comunicarse con usted después de un cierto número de días o si no recibe respuesta de su parte, seguramente su paquete nos será devuelto, entonces tendrá dos opciones:

• Un reembolso del pedido (excepto productos personalizados)

• El reenvío de su pedido.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre esto, utilice el formulario "contáctenos".